東莞
  新快報訊 記者王永強報道 昨日東莞市政府下發《東莞市12345政府服務熱線建設實施方案》(下稱《方案》),並計劃於年內先期上線。
  新快報記者獲悉,第一批整合34個服務電話,涉及消費維權申訴、經濟違法舉報、行政效能投訴等政府職能部門,計劃於2014年12月完成;第二批再整合25個市直部門咨詢投訴電話,計劃於2015年6月完成;第三批則整合特定群體的工會、團市委、婦聯、殘聯等人民團體,中央、省駐莞單位以及供水、供電、供氣等公共企事業單位,計劃於2015年12月完成。
  按照《方案》的設想,整合完成後,各鎮街、各部門將不再新開熱線號碼,在建熱線統一併入12345熱線。值得註意的是,該熱線還具有政務服務咨詢、消費維權申訴、經濟違法舉報、行政效能投訴等一站式綜合服務功能,並且與110、119、120、122、12395(海事搜救)、12119(森林火災報警)等緊急求助熱線,114、12580及公交、郵政、銀行、供水、供電、供氣等便民服務熱線互聯互通,採取三方通話或轉接方式,實現一線接入,無縫聯動。  (原標題:多項政府服務撥12345搞掂)
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